慢生活 新主张——北欧良品地板宋力力

北欧良品地板总经理宋力力在工作上一直是坚持从小事做起、从细节突破的原则,带着自己的团队不断努力奋斗,在2012年创立了北欧良品地板品牌。作为北欧良品地板的领头人,他希望未来的北欧良品不是追求虚浮的大而全的品牌,而是将她打造成一个小而美的家居品牌,为消费者提供人性化的完美家居解决方案。
北欧良品地板总经理宋力力
姓名:宋力力 职业:北欧良品地板总经理 成就:2012年创立北欧良品地板品牌,坚持从小事做起,从细节突破;擅长利用社会化媒体做品牌营销。
名人堂第七十二期:宋力力 往期回顾 第七十一期 第七十期 第六十九期 第六十八期

从小事做起 从细节突破

北欧良品地板总经理
细节决定成败 坚持创造成功

北欧良品地板发展史与品牌优势

北欧良品地板发展史

北欧良品地板
目前亚洲最具实力的木地板制造商之一,专业从事欧洲高端品牌地板和国内一线品牌的制造加工。在强化木地板、实木地板和多层实木地板的研发、生产领域居于全球领先地位。旗下"北欧良品"为博登木业在欧洲市场推广的一个高端家居品牌,将为全球精英人士家居和高端商业场所,提供地面整体解决方案及人性化家居产品。 公司坚持以产品品质为核心竞争力,拥有业内最为全面的质检机构,对原材料从进厂到成品入库的生产过程进行全面品控,致力于...... 详细

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北欧良品地板总经理宋力力

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Q1:记者:北欧良品地板非常注重原创设计,那今年为消费者推荐了哪些新品,我们的产品追求是一种什么样的生活品质?主要针对的消费人群是哪些?
宋总:我们与瑞典和美国的两家地板设计公司合作,推出了几个系列的新产品,主要以中性色和浅色为主。像森林物语系列、原木生活系列、自然印象系列等。这些产品最大的特色主要表现在木纹纸的色彩纹理及表面层工艺上,并且改良了耐磨纸及原材料的配比等,使整个产品的立体效果更加明显,突出北欧的设计感,纹理更加逼真,达到了实木地板的效果。随着消费者的年轻化及对生活品质的追求越来越高,80、90后除了注重产品的材质外,更加关注地板设计的个性化表现。北欧风格一贯主张简约而不简单,北欧良品地板所传达的正是这种简约、个性、高品质的北欧风格,满足中高端消费者、尤其是年轻人的喜好。年轻一代的消费群体生活节奏越来越快,所以我们提出北欧良品——"慢生活,新主张"的生活理念,把这种"慢生活"的融入我们的居家生活当中。目前"慢生活"这种理念已贯穿到北欧良品的产品设计、品牌营销、企业管理,成为企业文化的核心。
Q2:记者:近两年来,地板行业推出了许多新名词,如:大尺寸地板、大豆胶地板、隔音地板等等。您认为这一现象是否会对企业未来产品的发展方向造成影响?
宋总:无论是推出大尺寸地板,还是大豆胶地板、隔音地板,首先应该是经得起时间的考验才行,纵观地板行业发展这么多年,在人们追求安全、环保、健康产品的今日,能够满足消费者多样化的产品才能体现企业可持续发展的理念。就拿目前非常火热的"大豆胶"来说,一经推出就引发了大家在网上广泛的讨论,褒贬不一,但现在还不是下结论的时候。大豆胶与现在所使用的胶重点就是甲醛含量上的问题,现在大部分企业所生产的地板都能达到EO级,甲醛含量也都能控制在安全、环保的范围内,我认为地板行业的创新不在胶水上,不应该总拿甲醛问题来说事。你什么时候见过瓷砖企业说自己的瓷砖不含辐射和放射性元素的?地板企业把消费者引导到一个误区,到了谈酫色变的程度,转而选择瓷砖。作为地板行业,我们考虑到的应该是更多的抢占地面铺装材料份额,扩大木质地板的市场占有率,把创新落到实处,而不是整天搞噱头。在消费者眼中,环保、优质、性价比好这是他们选择地板品牌的关键诉求,未来地板产品的发展方向既要创新,又要从企业自身出发,理性发展。
Q3:记者:健康环保一直是消费者关注的一个重点,北欧良品地板是如何满足消费者的这一需求的,相对同行业有什么优势?
宋总:随着人们理性化消费趋势的到来,以及他们对生活品质的追求,"绿色、健康、环保"成为已经地板行业发展的主旋律。我们在主张打造"慢生活"理念的同时,通过对产品和用户体验的绝对专注和持续改进,在发展战略上,我们始终专注于强化木地板领域,当国内同行都在跑马圈地之时,我们宁可花费1年多时间,通过专业咨询公司深入调研市场,了解各个年龄层及不同工作、生活层次的人群,他们对地板的认知,最终确立了我们特有的产品定位。这种简约、个性、高品质的北欧风格,更符合中高端消费者、尤其是年轻人的喜好,目前国内市场上无出其右者。在品牌营销上,我们绝不做短平快市场炒作和概念炒作,而是把所有精力放在了营销网络建设和人才培养方面。在企业文化上,我们同样注重沉淀,朴实无华。
Q4:记者:从北欧良品地板的官方网站比较有特别,展示内容很唯美,这个是为与消费者更好的互动吗?对我们的经销商有什么帮助吗?
宋总:我们北欧良品是家居行业第一个做交互式博客型网站的品牌,这个网站从上线运作到今天已经聚集了超高的人气。我们的官方网站设计与企业文化发展方向是一致的,整个画面和格局营造的是一种简约而不简单的北欧风格。我们希望将北欧风格及对生活的感悟,融入到产品设计里,与我们内心的真实感觉形成共鸣。这样不仅能够与消费者更好的形成互动,而且能够激发他们对北欧良品、对生活的各种定义和向往,这对我们扩张品牌影响力是非常有帮助的。经销商通过用心品味我们的网站,也能不断提升自我素质,从而与我们企业形成更加适合品牌发展的理念和共识,广大的消费都是在网站上也可以找到自己喜欢的装修方案,还有很多热心的网友在网站分享我们的内容,和我们形成互动。
Q5:记者:如果地板企业走电子商务发展路线,那么您觉得该如何平衡电子商务化和线下经销商的利益?
宋总:电子商务目前还处于赔钱赚吆喝的阶段,线上大规模推广成本很高,如果没有价格优势就很难存活。淘宝上有上百家地板店,层次不一,如果顾客单以价格来做比较的话,那就成了劣币驱逐良币的态势,而地板销售不同于其它很多商品,地板的线下体验和安装售后非常重要,如果线上销售没有实体店的补充做后盾,将很难发展。我个人认为,可以采取线上召集和线下成交相结合的方式,通过线上活动带动线下销量,线下服务刺激线上销量。企业在涉水电子商务之前,还必须协调好线上和线下配合关系,尤其是利润分配。
Q6:记者:既然谈到经销商,那么您能给各位意向代理商讲述一下北欧良品地板未来的规划吗?
宋总:未来北欧良品不做大而全的品牌,在我的规划里她将是一个小而美的家居品牌。面向未来,我们在为全球精英人士家居和高端商业场所,提供地面整体解决方案及人性化家居产品的同时,更为寻找一些,对生活的定义以及对品质的追求能够与我们产生共鸣品牌代理商。经销商与厂家只有拥有共同的生活态度和心灵的默契,才能实现品牌与销量的完美结合。
Q7:记者:近年来,"泛家居""整体家居时代""家居抱团"等词语正逐渐成为家居行业的热门词语,您是如何看待"泛家居"这一发展现象的?
宋总:从今年5月泛家居内销市场行情分析报告中可以看出,城镇化建设、新农村建设不会停步,中国的建材市场、房地产市场的容量将会非常大。地板等泛家居内销市场将"复苏"这一预测是有可能实现的。但是我们需要认清一个现实,目前的家居行业整体情况并没有达到快消品的程度,也没有达到像电器行业一样的成熟。泛家居行业的从业人员是摸着石头过河,对危机的没有透彻的理解以及长远的预见性。家居行业的中小企业居多,在创业之初为了发展迅速,无奈之下选择了一些虚构的品牌基因。正是这些基因成为发展壮大之后引发危机的关键点。所以,对于地板企业来说,在打造企业文化和未来发展方向的同时,要立足根本,踏踏实实做好眼前的工作。
Q8:记者:根据互联网数据显示,地板行业售后服务平均得分68.92分,在10类家居行业中,地板行业的平均得分排名位于中下游。你觉得我们企业可以借鉴哪些行业,从哪几个方面来提升我们的售后服务呢?
宋总:近几年来地板行业急剧增长掩盖了很多问题,比如经营、营销成本与销售量的增长不成正比,企业卖完地板后给消费者提供的服务不够完善等,这些都是当前行业急需解决的问题,行业能不能从野蛮增长走向理性增长?北欧良品之所以主张"慢生活,新主张"的理念,就是从消费者心理需求出发,优质的产品质量保证配合完美的售后服务,这才是企业真正应该给消费者带去的生活品质。我们的经销商也已经逐步向服务商这个角色在转变,比方说,业主铺完了地板之后,我们都会用吸尘器帮他打扫卫生,甚至会帮他们做保洁卫生,非常注重售后服务。俗话说"三分地板,七分安装",地板属于耐用品,而且是家居用品中与人类生活接触最多的产品,所以客户体验尤为重要。完美的售后服务不仅能使客户得到美好的客户体验感,更是能帮助消费者提升对生活品质的追求。
Q9:记者:如今,一线城市的饱和与二三线城市的迅速发展,让很多地板企业选择渠道下沉这一策略。我们企业是否会受到这方面的影响,制定类似计划?
宋总:近几年,中国地板行业的发展迅速。从2011年开始,就不断传出一二线城市饱和的市场信号。自2012年开始,国内地板企业加紧了三四线城市的品牌渗透,正因为市场不成熟,因而消费层次也不会有较大的突破。要入驻三四线城市的品牌必须针对当地市场实施差异化的市场定位。消费者对地板的认知度比较低,产品质量参差不齐,市场也处于混乱状态,消费者会花大量的时间来进行价格上的搏弈,签单并不容易。地板品牌的经销商必须要做好抗压的准备,并通过合理的方式来引导消费!随着新农村建设与城镇化建设的加快,三四线城市的地板市场势必成为各品牌必争之地。为了抢占市场份额,我们北欧良品地板也会精耕三四线市场。
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北欧良品地板未来发展规划

从小事做起,从细节突破。 ——宋力力
企业未来规划
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