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大自然家居董事长佘学彬:产品多元化发展需以扎实产品服务为基础

2017-09-30 17:59:45 http://www.chinafloor.cn/ 责任编辑: 夏红 浏览数:8243 手机访问 u乐娱乐平台 9月26-27日,2017世界地板业工商峰会于中国常州成功召开。本次峰会汇聚了海内外政府组织代表、知名地板企业代表、资深行业专家及u乐娱乐平台等主流媒体近600人,围绕地板行业的绿色环保、科技创新,以及地板企业引进来、走出去所面对的机遇与挑战等行业热点话题展开探讨。u乐娱乐平台团队深入第一现场,听大咖论道为中国地板行业把脉,并专访了大自然家居董事长佘学彬,以下为采访实录。
u乐娱乐平台】9月26-27日,2017世界地板业工商峰会于中国常州成功召开。本次峰会汇聚了海内外政府组织代表、知名地板企业代表、资深行业专家及u乐娱乐平台等主流媒体近600人,围绕地板行业的绿色环保、科技创新,以及地板企业引进来、走出去所面对的机遇与挑战等行业热点话题展开探讨。u乐娱乐平台团队深入第一现场,听大咖论道为中国地板行业把脉,并专访了大自然家居董事长佘学彬,以下为采访实录。    世界地板峰会大自然家居董事长佘学彬【u乐娱乐平台】:大家好,u乐娱乐平台在2017世界地板业工商峰会的现场采访到大自然地板的佘董,佘董您好!【大自然家居董事长佘学彬】:各位网友,各位消费者,大家好!【u乐娱乐平台】:佘董刚才在大会上跟我们分享了地板产业发展与绿色环保之间如何平衡的关系,我想让佘董在这里再给我们大家阐述一下这两者之间如何平衡好吗?【大自然家居董事长佘学彬】:好。首先我认为中国是一个发展中国家,我经常说八个字,发展经济、保护环境,两个都重要,特别在中国。因为中国是一个发展中国家,它必须要发展经济,只有发展经济才能带来人们生活的改变,怎么去平衡两者之间的关系,我认为不能走极端。我们林业产业,特别是地板企业,原材料就是用木材,其实木材我认为我们四大材料是最环保的,像水泥、钢材、煤,它是不能循环的,我们的木材桉树(成材期)5年,杨树(成材期)15年,甚至我们在亚马逊河,我们砍伐的龙凤檀也好,红檀也好,它是有生命周期的,现在的关键是怎么样把它做好,做到可持续发展这个模式很重要。在秘鲁,我们自己有48万公顷的林地,那我们怎么做的呢?我们买回来就分成25个小块,就每一年只允许在一个小块里面,把老树、病树砍掉,让小树更多阳光长得更快,我们保证我们的林地越砍越多,最少我们的生产量要高于我们砍伐量2%以上,目的是我们的林地是越砍越多的,而且消费者用的木材是可持续发展的。所以我认为这个是真的不矛盾,只是过去很多落后的观念,导致林地很难恢复过来。而我们现在用的是可持续经营的方法,树木会越砍越多,所以我建议各位消费者多用实木地板,多用木材。【u乐娱乐平台】:好,我们也知道大自然现在是木门、橱柜、衣柜各方面都会有布局,这算不算是大自然的一种大家居的战略发展方向呢?【大自然家居董事长佘学彬】:其实很多人也会问我们这个问题,第一个你是不是太贪了,第二个你是不是跨行了。首先我认为我们是产品多元化,就是说我们期望消费者既能买我们健康环保的地板,又能买我们健康环保的木门,又能买我们健康环保的橱柜。其实我认为未来比较重要的一个消费方向是把客户重复购买作为企业一个很重要的工作来做。因为客户的重复购买让客户省事,甚至在售后服务上也更方便,他地板木门都买我们的,我去他家里要帮它收收木门搞搞地板、收收橱柜好过它又打个电话给A又打个电话给B对吧,我们从服务来做,从一体化来帮他解决问题。所以我们是以客户为中心,以客户重复购买方便来布局大家居,是基于这个逻辑来去做的。【u乐娱乐平台】:好,但是我们从公开的数据上可以看得到大自然地板,还是就地板这个品类还是占的份额和盈利状况是最好的。您觉得就是在您的布局当中,将来还会有哪个品类是会走得比较靠前的,会拉动其他品类的发展呢?【大自然家居董事长佘学彬】:我觉得应该给企业一点时间去熬一熬,你问这个问题我也是非常认同,比如说一个我们用一个简单的例子,比如说奥运匹克运动,你不能全部都是全能的对不对。可能你游泳厉害一点,你的篮球就可能差一点,但是还是回到刚才那个逻辑,还是以服务客户让客户重复购买来去发展,所以我自己期望是这样能够给客户带来价值,发展快一点慢一点都不重要,但是基础一定要抓实要做好,品质要做好,客户满意度要做好。我们就像熬老火汤一样一步一步前进,我们很用心去做,也希望消费者记起我们。【u乐娱乐平台】:好,谢谢佘董接受我们u乐娱乐平台的专访。
阅读上文 >> 中国木材与木制品流通协会副会长兼秘书长李佳峰: 创新、绿色、共享三个核心思想是为了满足消费者的更多需求

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